Esta política explica cómo Raquinber, S.L. trata los datos personales que usted nos facilita a través de esta web, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
Raquinber, S.L.
NIF: B62103270
Dirección postal: Calle Arc, 5, 08960 Sant Just Desvern (Barcelona)
Teléfono: +34 931 760 270
Correo electrónico: info@raquinber.com
Qué datos tratamos
Los datos que usted escribe en el formulario de presupuesto: servicio, nombre, teléfono y correo electrónico (obligatorios) y, si quiere, municipio, tipo de local, superficie y mensaje. También guardamos si ha marcado la casilla para recibir novedades.
Al enviar el formulario se registran además la fecha y hora, su dirección IP, la ubicación aproximada que se deduce de ella (país, región, ciudad y proveedor de acceso) y los datos de su navegador (tipo e idioma). Nos sirven para atender la solicitud y para detectar envíos abusivos.
Si no facilita los datos obligatorios, no podremos atender su solicitud.
Para qué los usamos y con qué base legal
a) Atender su solicitud y preparar el presupuesto. Usamos sus datos para contestar su consulta, contactar con usted y elaborar el presupuesto. Base legal: la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y su consentimiento, que nos da al marcar la casilla de la política de privacidad (art. 6.1.a RGPD).
b) Enviarle novedades por correo electrónico. Solo si marca la casilla opcional «Quiero recibir novedades de Raquinber por email», que es independiente de la anterior y aparece sin marcar. Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puede retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@raquinber.com o mediante el enlace de baja de cada correo. No marcarla no afecta a su solicitud de presupuesto.
Cuánto tiempo los conservamos
a) Solicitud y presupuesto: el tiempo necesario para gestionar su solicitud. Si no llega a contratarse ningún servicio, los suprimimos como máximo 1 año después de recibirla. Si se contrata, se conservarán durante la relación contractual y los plazos que exija la ley.
b) Novedades por correo: hasta que usted retire su consentimiento.
A quién se comunican sus datos
No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web funcione intervienen estos proveedores, que actúan por cuenta nuestra o reciben datos técnicos:
- La empresa que aloja la web y los datos del formulario (proveedor de alojamiento).
- El proveedor de correo electrónico con el que recibimos su solicitud y le respondemos.
- ipwhois.app: cuando envía el formulario, nuestro servidor le consulta su dirección IP para obtener la ubicación aproximada.
- Iconify (api.iconify.design): su navegador descarga de este servicio algunos iconos de la web.
- unpkg.com y OpenStreetMap: solo en la página de contacto, su navegador descarga de ellos el mapa de nuestra oficina.
Estos servicios de terceros reciben su dirección IP al atender la petición. Algunos pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, la transferencia se basa en las garantías previstas en el RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo.
Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que haya dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
Para ello, escriba a info@raquinber.com o a Raquinber, S.L., Calle Arc, 5, 08960 Sant Just Desvern (Barcelona), indicando el derecho que ejerce y acompañando una copia de su DNI u otro documento que le identifique.
Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.
